Selv om NAV ikke har en veileder fysisk til stede, er ikke NAV stengt. Alle tjenester er tilgjengelige digitalt og pr. telefon. NAV har PC tilgjengelig i hele rådhusets åpningstid, søknader om økonomisk sosialhjelp finnes i papirform og er tilgjengelig i venteområdet til NAV. Postkasse til papirsøknader og dokumentasjon er i venteområdet. Om du for eksempel trenger bistand til utfylling av digitale søknadsskjemaer, eller spørsmål om ytelser/ rettigheter og plikter, så er NAV sitt kontaktsenter åpen mandag til fredag fra klokken 09:00 til klokken 15:00.
Drop- in timene er tirsdager og torsdager mellom klokken 10:00 og klokken 13:00. Det gjennomføres ikke fysiske møter med veileder utover dette tidsrommet.